プライバシーポリシー
株式会社ストーンベース(以下「当社」といいます)は、当社が運営する「電気開始受付センター」(以下「本サービス」といいます)における利用者の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 事業者情報
- 運営会社:株式会社ストーンベース
- 代表者:足立 真美
- 所在地:〒577-0033 大阪府東大阪市御厨東一丁目2番31
- 連絡先:0120-425-927(受付時間 10:00〜21:00/通話無料)
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスにおいて、お電話・WEB予約フォーム等を通じて、氏名、電話番号、お住まいの地域・ご住所、利用開始のご希望日、ご相談内容等の個人情報を取得することがあります。また、サービスの利用状況を把握するため、Cookie等を用いてアクセス情報(IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、参照元等)を取得することがあります。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応のため
- 電気の開始・引越し・切替手続きに関するご提案・ご案内のため
- お申し込み手続きの取次およびサポートのため
- お客様へのご連絡(電話・メール等)のため
- 本サービスの品質向上、ならびに統計・分析(個人を特定しない形での利用を含みます)のため
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- お客様のお申し込み・ご相談に基づき、提携する電力会社・小売電気事業者等へ、取次・お申し込みに必要な範囲で提供する場合(この場合、提供にあたりご本人の同意を得たうえで行います)
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
7. Cookie・アクセス解析・広告配信について
本サービスでは、サービス向上のため、Google社が提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを利用して利用者の情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。データの収集・処理の仕組みについてはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。なお、Cookieの利用はブラウザの設定により無効にすることができます。
また、本サービスでは、広告の配信および効果測定のため、以下の第三者配信事業者のサービスを利用しています。これらの事業者はCookie等を利用して本サービスの閲覧・利用状況を取得し、利用者の興味に応じた広告の表示や広告効果の測定に用いますが、これにより氏名・電話番号等の個人を特定する情報が当該事業者へ提供されることはありません。なお、これらのタグの管理には、Google社が提供する「Googleタグマネージャー」を利用しています。
- Google広告(Google LLC)
- Yahoo!広告(LINEヤフー株式会社)
各サービスにおける情報の取り扱いおよび配信停止(オプトアウト)の方法は、次のページをご確認ください。
- Googleアナリティクスのオプトアウト:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
- Googleの広告設定:https://myadcenter.google.com/
- Yahoo!広告のプライバシーについて:https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 株式会社ストーンベース 電気開始受付センター 個人情報お問い合わせ窓口
- 電話:0120-425-927(受付時間 10:00〜21:00/通話無料)
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2026年6月12日